Επιστροφές - Ακυρώσεις

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
 
1.Σε περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν π.χ στην λειτουργία το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος.
2.Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος μπορείτε να το επιστρέψετε για επισκευή ή αντικατάσταση , αφού πρώτα υπάρξει συνεννόηση με τον Υπεύθυνο τεχνικού τμήματος του καταστήματος.
3.Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος που δεν έχει ελάττωμα αλλά ο πελάτης θέλει να το επιστρέψει, πρώτα θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με βασική προϋπόθεση να μην έχει αποσφραγιστεί το προϊόν .
 
Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι οι 4 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Επιπλέον για όλες τις περιπτώσεις το προϊόν θα βρίσκεται στην εργοστασιακή του κατάσταση ,χωρίς φθορές και η συσκευασία του να περιλαμβάνει όλα τα παρελκόμενα και όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν από το εργοστάσιο κατασκευής του. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή.
 
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς του για τους πελάτες λιανικής και για τους πελάτες που αγόρασαν με τιμολόγιο απαραίτητα θα πρέπει να συνοδεύεται με δελτίο αποστoλής. 
Αν η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος είναι σε άριστη κατάσταση αλλά ο πελάτης δεν έχει τα παραπάνω έγγραφα δεν είναι δυνατή η επιστροφή του.
 
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει το πελάτη.
Αν δεν πραγματοποιηθεί η επιστροφή στις παραπάνω ημερομηνίες η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή.
Οι Αλλαγές-Επιστροφές για τα προϊόντα που έχουν συμφωνηθεί για την αλλαγή τους θα γίνεται με προϊόντα ίσης αξίας.
Σε καμία περίπτωση το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη αποζημίωσης στους πελάτες  για φθορές που μπορεί να προήλθαν απο την χρήση των προϊόντων που παρέλαβαν.
 
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακυρώσεις παραγγελιών μπορούν να γίνουν δεκτές εντός διάστηματος 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω του συστήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 28920 23760 είτε μέσω e-mail στο  info@kadianakis.gr